Generelle oplysninger

Virksomhedsoplysninger:
 

Energikompagniet ApS
Lundegårdsparken 13
4030 Tune
Tlf. (+45) 40 50 52 41
E-mail: fh@energikompagniet.dk

CVR-nr 28131267
Etableringsår 2004

Bankforbindelse:
Nordea
Registreringsnummer: 2343
Kontonummer: 8970812947 

Hos os kan du betale, ved enten at overføre pengene til vores bankkonto eller ved brug af Dankort. Se nærmere under Betaling og forsendelse.

Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb på energikompagniet.dk skal du igennem 6 trin.

1. Find den/de varer du ønsker at købe og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.

2. Indtast dine personlige oplysninger.

3. Vælg betalingsmåde.

4. Godkend vores forretningsbetingelser.

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

6. Foretag din betaling alt efter valgte betalingsmåde.

Kundeservicepunkt:

Energikompagniet blev etableret i 2004. Vi sælger kun kvalitetsvarer, som vi kan stå 100 % inde for. Der er vejledning med til alle vore produkter, således at du kan montere dem selv.

Vi yder fuld support på produkter købt hos os. Det vil sige, at du altid kan kontakte os pr. tlf eller mail og få hjælp til betjening/montering mv af de varer du har købt. Der er ingen tidsbegrænsning på denne support.

Du kan kontakte os på tlf.: 40 50 52 41 - Træffes hverdage 9 -16, eller på mail fh@energikompagniet.dk . Vi besvarer mails indenfor 12 timer på hverdage.

Energikompagniet.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline. (åbner i nyt vindue).

Hvad sker der, når du har sendt en vare retur.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Børn og unge under 18 år.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på Energikompagniet.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af en person under 18 år.